近日，孝南一场特别的人社社保卡办理活动在孝南区某幼儿园内展开，工商银行工作人员现场为幼儿家庭提供一站式社保卡申领服务。局将家门首汽新闻网约车这并非孤例，便民而是窗口孝南区人力资源和社会保障局与金融机构深化“社银合作”，共同推动服务下沉、开到口破解群众“办事难”的群众一个生动缩影。

今年以来，孝南这种将服务窗口主动前移至社区、人社校园甚至居民楼下的局将家门首汽新闻网约车新模式，正让“数据多跑路、便民群众少跑腿”的窗口愿景加速成为现实。

从“等客上门”到“服务上门”

过去，办理社保卡相关业务往往需要前往政务大厅或指定银行网点，群众对于上班族、孝南老年人、带孩子的家长等群体而言，时间与地点的不便成为现实难题。

为打通便民服务的“最后一公里”，孝南区人社局积极探索与工商银行等金融机构的协作机制，打造“社银合作”便民服务圈。

双方的合作超越了简单的业务授权。工商银行利用其网点多、服务优、设备全的优势，不仅将社保卡申领、补换、激活、政策咨询等高频业务纳入指定网点，更组建“移动服务小队”，携带便携式终端设备，将服务点灵活设置在群众最需要的地方。从社区广场到幼儿园，从企业园区到居民大院，服务场景不断拓展。

多元场景精准服务，温情举措直抵人心

在不同场景下，“社银合作”的服务侧重点也充满针对性，凸显人性化关怀：

在幼儿园，服务聚焦于“便捷”。针对幼儿家庭时间紧张的特点，银行与社保部门联动，简化流程，提供从信息采集到现场制卡的“一条龙”服务，让家长在接送孩子间隙即可轻松办理，有效解决了“上班没空办、下班没处办”的困扰。

在社区，如园林社区、万福社区、大院社区等，服务侧重于“周全”与“温情”。活动现场不仅办理业务，更广泛宣传社保政策、反诈知识。对于行动不便的老年居民，工作人员提供上门认证、帮办代办等贴心服务，让特殊群体感受到实实在在的便利。

在“社银合作”标准化网点，服务则体现“专业”与“高效”。居民可在此办理几乎全链条的社保卡业务，享受与社保专窗同质的服务，实现了业务“就近办、多点办”。

成效显著获好评，持续深化惠民生

这种主动走出去的服务模式收获了群众广泛好评。“平时工作忙，一直没空去给孩子办卡，没想到今天在幼儿园几分钟就办好了，太方便了！”一位幼儿家长在活动现场称赞道。社区老人们也纷纷表示，在家门口就能把事办妥，还能得到手把手的指导，感到非常暖心。

“社银合作”是优化营商环境、提升公共服务效能的重要创新举措。让“便民服务圈”的覆盖更广、效能更高，真正将惠民服务送到群众心坎上。（李晓彤）